Q.1　見積り後に断っても大丈夫？

A.はい、もちろん大丈夫です。
お見積りの際に、気になることはどんなことでもご相談ください。
その上で、見送りたいと思われた場合は、どうぞ遠慮なくお伝えください。
特に初めてのお客様は、実際の説明や料金を聞いてから決めたいと思われるのは当然のことです。強引なセールスなどは一切致しませんので、どうぞ安心してお気軽に無料見積もりをご利用ください。

Q.2　どんな人が来るの？

A.弊社は基本、男性スタッフがお伺いします。
あらゆる現場経験を有した専門技術者が参りますのでご安心ください。
とても親切で頼もしく、コミュニケーション能力に長けた弊社自慢のスタッフたちです。
もちろん、女性のお客様で不安のある場合は、代表が同行致しますので、遠慮なくお声かけください。

Q.3　自分でする掃除となにが違うの？

A.日頃、ご自身でされているような掃除を業者が代行するのは、「家事代行」というサービスになります。
一方、弊社が行う「ハウスクリーニング」は、ご自身ではなかなか難しい徹底清掃を、プロの技術で行うサービスとなります。
中古物件へ入居した経験がある方はイメージしやすいかと思いますが、何年もの生活の中でついた、ありとあらゆる汚れを「オールリセット」するのがプロの清掃技術です。プロの清掃に妥協はありません。もちろん、私たちにも経年劣化による傷みを伴うものや、浸透してしまった汚れなどはどうすることもできませんが、日々、様々な汚れと向き合うプロの清掃は、まさに職人技であると自負しています。

Q.4　〇〇円〜ということは、実際にはかなり高くなるのでは？

A.そのご心配はごもっともです。
でも、安心してください。
弊社では、それぞれのお客様に対し、清掃箇所の面積、汚れ具合、内容などに応じた適正価格をご案内することを目的に、こうした料金表示をしており、必要以上の料金は一切いただきません。
ですから、場合によっては、参考価格よりお安くなるケースもあります。
弊社は、予め料金に含まれている箇所が多いのも特徴の一つです。
詳細は無料見積もりにて、遠慮なくご相談ください。

Q.5　同じハウスクリーニングでも会社によって価格差があるのはなぜ？

A.はい、さまざまな違いがありますが、個人事業か法人か、フランチャイズか独立経営かなど、経営形態でも変わってきます。
また、作業内容や質などは各社様々で、価格のみでの比較は難しいのが実情です。
弊社は地域密着型の独立経営で、お客様のご要望に寄り添った丁寧なヒアリングと作業、使用する洗剤の品質など、すべてにこだわりを持つ職人気質な清掃会社です。
そのため、より安く早くをお求めの場合は適さないかもしれません。
私たちは協力業者への業務委託はしていないため必ず自社スタッフがお伺いし、安心で丁寧なクリーニングをお求めの方に長くご愛顧いただいています。

Q.6　掃除をする箇所の小物は予め片付けておかないといけないの？

A.例えばキッチンや浴室、洗面所などを清掃する場合、可能な範囲で小物類を移動しておいていただけると作業がスムーズに進みます。
難しい場合は、弊社スタッフで行いますのでどうぞご安心ください。

Q.7　見積りなしではできないの？

A.申し訳ございません。
弊社は、実際に清掃ご希望箇所を拝見し、お客様のご要望をしっかりと伺った上で、作業内容や料金などを事前にご案内しております。
なお、「画像でリモート現調サービス」や「LINEでお問合せ」にて、ご希望箇所の画像をお送りいただければ、実際にお伺いするのは作業日当日のみとなりますので、どうぞご活用ください。
また、定期的に同箇所の清掃をさせていただく場合は、もちろん二回目以降の事前お見積りはありません。

Q.8　見積りの日に、そのまま作業できますか？

A.基本的には、無料見積りにて価格をお知らせし、ご納得いただいてから作業日を決めてお伺いしていますが、特にご希望のある場合は、お見積り依頼をいただく際に、その旨お申し付けください。

Q.9　土日や祝日、また夜でも来てくれますか？

A.はい、もちろん可能です。
ご都合のよい日時を予めご相談ください。

Q.10　清掃中の立会いは必要ですか？

A.作業開始時と完了時は、一緒に清掃箇所のご確認をよろしくお願いいたします。
清掃内容によっては、時間のかかる場合もありますので、作業中はどうぞご自由に、お好きなスペースでゆっくりとお過ごしください。

Q.11　駐車スペースが必要ですか？

A.作業車が、一台以上伺います。
駐車場をお借りできると助かります。スペースのない場合は、近隣の駐車場に停めるなど対応させていただきます。ご安心ください。

Q.12　コロナ対策はしていますか？

A.作業者のマスク着用、手洗いうがい消毒の徹底、移動車両を含む道具類すべての洗浄除菌、清掃時の換気など、スタッフ一同、病院内のメンテナンスも請け負う専門業者としての自覚を強く持ち、徹底管理を実施しています。
なお、お客様がその場に居られないことを前提に、作業中、高温多湿となる場合などには、スタッフの熱中症予防のため、マスクを外す場合もございます。あらかじめご了承ください。